Question 1

Vad är ett TBF-dokument (Tillståndsbevis för Fordon)?

Accepted Answer

Ett Tillståndsbevis för Fordon (TBF) är ett juridiskt dokument som krävs vid vissa fordonstransaktioner enligt svensk lagstiftning. Det används framför allt när du lånar ut ditt fordon till någon annan och behöver dokumentera detta formellt.

Question 2

Är TBFBevis.se en officiell myndighetstjänst?

Accepted Answer

Nej, TBFBevis.se är en privat digital tjänst som följer svensk lagstiftning och myndighetskrav. Vi erbjuder ett smidigt sätt att skapa, signera och verifiera TBF-dokument digitalt.

Question 3

Vem kan använda tjänsten?

Accepted Answer

Alla privatpersoner och företag som behöver skapa TBF-dokument kan använda tjänsten. Du behöver ett svenskt personnummer och tillgång till Swish för betalning.

Question 4

Hur lång tid tar det att skapa ett dokument?

Accepted Answer

Själva dokumentskapandet tar normalt 5-10 minuter. Efter betalning kan du och låntagaren signera dokumentet omedelbart. Hela processen från start till färdigt dokument kan genomföras på under 15 minuter.

Question 5

Hur mycket kostar det att skapa ett TBF-dokument?

Accepted Answer

Priser visas i samband med dokumentskapandet. Alla priser inkluderar 25% moms. Betalning sker via Swish.

Question 6

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Accepted Answer

Vi accepterar Swish som betalningsmetod. Betalningen genomförs säkert via Swish-appen på din mobil.

Question 7

Vad händer om betalningen misslyckas?

Accepted Answer

Om betalningen misslyckas eller avbryts kan du starta om betalningsprocessen från ditt utkast. Ditt dokument sparas som utkast tills betalningen är genomförd.

Question 8

Kan jag få återbetalning?

Accepted Answer

Återbetalning sker endast vid tekniska fel från vår sida. Kontakta support om du stött på problem. Observera att när dokumentet väl är betalt och signerat kan det inte redigeras eller återbetalas.

Question 9

Får jag ett kvitto?

Accepted Answer

Ja, du kan se och ladda ner ditt kvitto från dashboard under 'Kvitton'. Kvitton skickas inte via email utan är alltid tillgängliga i ditt konto.

Question 10

Hur fungerar signeringen?

Accepted Answer

Du signerar dokumentet digitalt genom att rita din signatur med mus eller finger på skärmen. Både ägare och låntagare måste signera dokumentet för att det ska bli giltigt. Signaturen sparas tillsammans med information om vem som signerade och när, vilket ger en spårbar historik. Observera att detta är en digital bekräftelse av överenskommelsen mellan parterna.

Question 11

Måste låntagaren ha ett konto för att signera?

Accepted Answer

Ja, låntagaren måste registrera ett konto och logga in för att kunna signera dokumentet. Detta säkerställer spårbarhet och att rätt person signerar.

Question 12

Hur lång tid har låntagaren på sig att signera?

Accepted Answer

Signeringslänken är giltig i 7 dagar från det att du som ägare signerat dokumentet. Efter 7 dagar upphör länken att fungera och dokumentet kan inte längre signeras.

Question 13

Kan jag förnya signeringslänken om den gått ut?

Accepted Answer

Nej, signeringslänkar kan inte förnyas av säkerhetsskäl. Om länken gått ut behöver du kontakta support för hjälp.

Question 14

Får låntagaren ett mail med signeringslänken?

Accepted Answer

Nej, av säkerhetsskäl skickas inga automatiska emails med signeringslänkar. Du som ägare får en unik länk som du själv delar med låntagaren via valfri kommunikationskanal (SMS, email, etc.). Detta ger dig full kontroll över när och hur länken delas.

Question 15

Är signaturen juridiskt bindande?

Accepted Answer

Den digitala signaturen fungerar som en bekräftelse av överenskommelsen mellan parterna. Eftersom både ägare och låntagare måste logga in med verifierade konton för att signera, finns det en tydlig spårbarhet av vem som godkänt villkoren. Tillsammans med den fullständiga audit-loggen (tidsstämplar, IP-adresser, användar-ID) skapar detta ett dokumenterat avtalsunderlag mellan parterna.

Question 16

Hur verifierar jag äktheten av ett dokument?

Accepted Answer

Du kan verifiera ett dokument på två sätt: 1) Scanna QR-koden på dokumentet med din mobil, eller 2) Mata in den 8-siffriga verifieringskoden manuellt på sidan /verifiera.

Question 17

Vad visar verifieringen?

Accepted Answer

Verifieringen visar fordonsinformation, giltighetstid och dokumentstatus. Personuppgifter visas INTE av integritetsskäl, endast information som är nödvändig för att verifiera dokumentets äkthet.

Question 18

Kan vem som helst verifiera mitt dokument?

Accepted Answer

Ja, verifieringssidan är publik och kräver ingen inloggning. Detta är designat så att exempelvis myndigheter eller andra parter enkelt kan kontrollera dokumentets äkthet utan att behöva ett konto.

Question 19

Hur många gånger kan jag verifiera ett dokument?

Accepted Answer

Det finns en begränsning på 10 verifieringsförsök per minut per IP-adress för att förhindra missbruk. Detta ska vara mer än tillräckligt för normal användning.

Question 20

Hur hanteras mina personuppgifter?

Accepted Answer

Vi följer GDPR strikt. All känslig data (personnummer, adresser, telefonnummer) krypteras med AES-256 innan lagring. Data lagras i svenska datacenter. Du kan när som helst exportera eller radera dina uppgifter.

Question 21

Hur länge sparas mina uppgifter?

Accepted Answer

Personuppgifter sparas i 5 år enligt lagkrav för bokföringsändamål. Efter 5 år anonymiseras all personlig information automatiskt. Dokumentstrukturen och signaturer bevaras för verifieringsändamål.

Question 22

Kan jag radera mitt konto?

Accepted Answer

Ja, du kan när som helst radera ditt konto från kontoinställningar. Detta anonymiserar dina personuppgifter omedelbart. Observera att dokument och signaturer bevaras i anonymiserad form för verifieringsändamål och juridiska krav.

Question 23

Kan jag exportera min data?

Accepted Answer

Ja, du kan exportera all din data i JSON-format från kontoinställningar. Exporten innehåller profil, dokument och signaturer. Nedladdningen sker direkt i webbläsaren av säkerhetsskäl.

Question 24

Vad är er cookie-policy?

Accepted Answer

Vi använder tre typer av cookies: 1) Nödvändiga (för inloggning och säkerhet), 2) Funktionella (för att komma ihåg dina inställningar), och 3) Analytiska (för att förbättra tjänsten). Du kan hantera dina cookie-preferenser via cookie-bannern.

Question 25

Vem har tillgång till min data?

Accepted Answer

Endast du har tillgång till din fulla data via ditt konto. Administratörer kan se grundläggande statistik men inte personuppgifter utan särskilt GDPR-ärende. All administratörsåtkomst loggas.

Vanliga frågor

Allmänt om TBF-bevis

Betalning & Priser

Signering

Verifiering & QR-kod

GDPR & Datasäkerhet

Hittade du inte svar på din fråga?